Một Doanh nghiệp muốn vươn lên mạnh mẽ và khẳng định vị thế trong thời đại số hóa thì không thể thiếu vai trò của một Business Intelligence Analyst (viết tắt BIA). Vậy Business Intelligence Analyst là gì và chi tiết về BIA trong tổ chức ra sao, hãy cùng FASTDO tìm hiểu cặn kẽ thông qua bài viết dưới đây.
Nhóm kỹ năng tổ chức công việc
Ngoài kỹ năng máy tính thì các kỹ năng tổ chức công việc cũng là yếu tố để nhà tuyển dụng xem xét bạn có đủ tố chất để trở thành một chuyên viên Business Intelligence Analyst cho Doanh nghiệp của họ hay không.
Các kỹ năng tổ chức công việc giúp bạn thích ứng tốt với hoàn cảnh và môi trường làm việc của bất cứ Doanh nghiệp nào. Qua đó, tự quản lý bản thân để có một bản kế hoạch với sự sắp xếp tỉ mỉ, chi tiết nhất, đảm bảo mang lại hiệu suất công việc cao.
Kỹ năng tổ chức công việc của BI Analyst cũng được thể hiện ở năng lực đàm phán, thuyết trình trong quá trình thương lượng với cấp trên, đối tác và khách hàng.
Hằng ngày, chuyên viên Business Intelligence Analyst không chỉ làm việc với số liệu hoặc ngôn ngữ lập trình khô khan mà còn phải đóng vai trò giám sát, hỗ trợ điều hành quá trình thực hiện dự án. Nói cách khác họ cần kỹ năng mềm tốt để làm việc cùng nhân viên các cấp hoặc đối tác, khách hàng.
Các kỹ năng mềm có thể kể đến như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thích ứng cao với công việc. Một nhân viên Business Intelligence Analyst mà Doanh nghiệp nào cũng cần là người có thể làm việc và hợp tác với bất kỳ ai, từ quản lý đến lãnh đạo cấp cao.
Bên cạnh đó, nếu bạn có thể đồng thời hỗ trợ thêm một vài dự án khác trong công ty thì đó sẽ làm điểm cộng rất lớn. Và cuối cùng không thể quên kỹ năng cơ bản của một Business Intelligence Analyst – dễ dàng nắm bắt và thấu hiểu được những gì người khác cần, cụ thể là khách hàng hoặc đối tác.
Thu thập và khai thác dữ liệu
Đầu tiên, Business Intelligence Analyst sẽ tiến hành thu thập những dữ liệu thô, ví dụ doanh thu bán hàng, thông tin thị trường hay chỉ số tương tác với khách hàng. Sau đó tổng hợp và tiến hành chuyển đổi trực quan những dữ kiện ấy để chúng trở nên hữu dụng.
Dữ liệu mà BI Analyst thu thập phải bao gồm cả những dữ kiện từ trong nội bộ (các chỉ số trong quá khứ và hiện tại) lẫn bên ngoài (ví như doanh thu của công ty đối thủ, chỉ số tương tác của khách hàng trên các kênh truyền thông, xã hội). Đây là yếu tố bắt buộc giúp Business Intelligence Analyst có cái nhìn tổng thể, khách quan. Từ đó mới đưa ra được những chiến lược chuẩn xác nhất.
Sau khi nghiên cứu và tổng hợp một lượng thông tin cần thiết, nhân viên BI Analyst sẽ phân loại và lưu trữ vào các kho dữ liệu riêng biệt.
Kho dữ liệu này cũng là phương pháp giúp Doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình quản trị thông tin. Việc phân loại theo đặc điểm, tính chất từng loại thông tin, dữ liệu giúp tiết kiệm thời gian mà cũng thuận tiện hơn cho việc tra cứu sau này.
Những kỹ năng cần thiết để trở thành một Business Intelligence Analyst là gì?
Trong thời đại số hóa, Doanh nghiệp cần đến các chuyên viên Business Intelligence Analyst để xem xét và định hướng những chiến lược kinh doanh hiệu quả, giúp công ty trụ vững trên thương trường đầy sự cạnh tranh khốc liệt.
Vì vậy, trong hiện tại và tương lai, các chuyên viên Business Intelligence Analyst sẽ có nhiều cơ hội phát triển cực kỳ tiềm năng. Nhưng để trở thành một nhân viên BI Analyst không phải điều dễ dàng, bạn phải nắm được những kỹ năng cần thiết của một Business Intelligence Analyst là gì để có kế hoạch rèn luyện bản thân, chinh phục mọi nhà tuyển dụng.
Vì làm việc trực tiếp với các dữ liệu số hóa nên kỹ năng về công nghệ là yếu tố bắt buộc. Trong đó, các kỹ năng cần đáp ứng của một chuyên viên Business Intelligence Analyst như sau:
Một Business Intelligence Analyst cần có kỹ năng SQL nâng cao để tối ưu hóa quá trình xử lý dữ liệu, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo hiệu suất công việc.
Power Bi giúp cho việc tổng hợp, phân tích và xử lý dữ liệu dễ dàng hơn. Biết cách trải nghiệm với Power Bi sẽ giúp Business Intelligence Analyst làm việc chuyên nghiệp hơn.
Công cụ này sẽ hỗ trợ các nhà Business Intelligence Analyst thuận tiện hơn trong quá trình phân tích, đánh giá dữ liệu. Đồng thời, giúp họ nhìn nhận một cách sắc bén và chính xác nhất dựa trên nguồn thông tin đã được thu thập.
Một Business Intelligence Analyst nếu có kỹ năng Excel nâng cao sẽ là điểm cộng trong mắt các nhà tuyển dụng và cũng giúp công việc được quản lý một cách khoa học, hiệu quả hơn.
Business Intelligence Analyst là gì?
Để hiểu sâu sắc Business Intelligence Analyst là gì, ta cần nắm được ý nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ. Business Intelligence Analyst, dịch nghĩa là nhà phân tích tình báo kinh doanh.
Hiện nay là thời đại bùng nổ của các phương tiện truyền thông xã hội. Các tổ chức, Doanh nghiệp muốn tăng doanh thu, lợi nhuận cần nắm bắt được mong muốn, nguyện vọng của khách hàng thông qua những dữ liệu được thu thập bằng kỹ thuật số hóa.
Câu hỏi đặt ra là, với một lượng lớn thông tin cùng dữ liệu đa dạng từ nhiều nguồn, làm sao để sử dụng một cách hiệu quả. Sau đó, quyết định những chiến lược kinh doanh “triệu đô” để Doanh nghiệp trụ vững trên thị trường?
Đó là công việc của các chuyên viên BI Analyst. Họ là những người làm việc trực tiếp với dữ liệu thô, bao gồm các chỉ số thu thập được từ bên ngoài (như tương tác của khách hàng, khảo sát thị trường) và những số liệu trong quá khứ (báo cáo tài chính của công ty). Sau đó, phân tích và đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Một Doanh nghiệp muốn phát triển mạnh mẽ trong thời đại của truyền thông, xã hội thì không thể thiếu bộ phận BIA bởi họ sẽ là những nhân tố chủ chốt chỉ ra các chiến lược thông minh và hiệu quả cao.
2. Vai trò chính của Business Intelligence Analyst là gì?
Business Intelligence Analyst được ví như cầu nối giữa khách hàng và Doanh nghiệp. BIA thấu hiểu những điều khách hàng cần cũng như mong muốn, nguyện vọng của họ qua những dữ liệu thực tế.
Business Intelligence Analyst còn được xem như một nhà nghiên cứu thị trường. Dựa vào những dữ liệu thực tế, nhân viên BIA tiến hành phân tích tâm lý khách hàng, so sánh công ty đối thủ. Sau đó, đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm giúp Doanh nghiệp đi lên.
Việc phân tích thị trường là một phương pháp thông minh. Nhờ những dữ liệu thu thập được, Doanh nghiệp có thể nắm rõ tâm lý, mong muốn của khách hàng ra sao. Mặt khác, nghiên cứu công ty đối thủ cũng giúp chính mình rút được kinh nghiệm, từ đó tránh được những thất bại mà họ từng mắc phải.
Song song với việc tiếp cận, phân tích dữ liệu từ bên ngoài thì BIA còn kiêm luôn nhiệm vụ điều hành, quản lý những dự án nội bộ Doanh nghiệp. Bởi họ là những người trực tiếp đưa ra chiến lược, chính họ nắm rõ được thị trường cần gì. Thế nên, họ cần phải tham gia vào quá trình giám sát thực thi để đảm bảo dự án thu về hiệu quả như kỳ vọng.
Phân tích cùng các hệ thống ngôn ngữ lập trình
Một chuyên viên Business Intelligence Analyst không nhất thiết phải là chuyên gia lập trình nhưng phải sử dụng thành thạo và hiểu sâu sắc về ngôn ngữ mã hóa để phân tích dữ liệu nhờ vào các ngôn ngữ lập trình như C++, Java, Python, Ruby, Javascript,….
Việc sử dụng hệ thống ngôn ngữ lập trình sẽ hỗ trợ các chuyên viên đánh giá khách quan và sắc bén. Từ đó mới đưa ra được những chiến lược hiệu quả cao.
Chuyên viên Business Intelligence Analyst chuyển đổi những dữ liệu số hóa thành các văn bản trực quan. Từ các văn bản đó, họ bóc tách ý nghĩa và đề ra những chiến lược hiệu quả để phổ biến trong các phòng ban nội bộ.
